Jak usunąć firmę z Google – poradnik

Czasami zdarza się, że przedsiębiorca chce zakończyć działalność i potrzebuje usunąć profil firmowy w Google wraz z wizytówką i lokalizacją firmy. Jeśli zastanawiasz się, czy to możliwe, poniżej podpowiemy ci, jak to zrobić w kilku krokach.
Można usunąć profil i skasować nazwiska osób zarządzających firmą, można też oznaczyć firmę jako zamkniętą na stałe.

Nie będzie się wówczas dało zarządzać profilem firmy bezpośrednio w Google Search czy w aplikacji Maps, ale jest szansa, że profil firmy będzie jeszcze pokazywał się w Google.

Informacje o firmie i nazwiska osób zarządzających można usunąć wchodząc na profil firmy w Google.

Usuwanie profilu firmy

Jeśli nie chcesz już zarządzać firmą, możesz usunąć treść i menedżerów na profilu tej firmy, a także opcjonalnie oznaczyć firmę jako zamkniętą na stałe.

W ten sposób stracisz możliwość zarządzania nią bezpośrednio w wyszukiwarce i Mapach Google, ale sama firma nadal będzie widoczna w Google.

Oznaczanie firmy jako zamkniętej na stałe

Aby oznaczyć firmę w wyszukiwarce i Mapach Google jako zamkniętą na stałe:

1. Otwórz profil firmy.
2. Kliknij Edytuj profil/ Informacje o firmie.
   • Na komputerze kliknij Edytuj profil w wyszukiwarce Google.
3. U góry ekranu wybierz kartę Godziny.
4. Obok pozycji Godziny otwarcia kliknij Edytuj .
5. Kliknij Zamknięte na stałe.
6. Wybierz Zapisz.

Profil firmy może się wyświetlać w wyszukiwarce i Mapach Google użytkownikom, którzy go szukają, ale na pierwszy rzut oka będzie widoczne, że firma jest zamknięta.

Możesz również oznaczyć swoją firmę jako tymczasowo zamkniętą.

Jak usunąć firmę z Google Maps

Można wnioskować o usunięcie firmy z mapy Google, jeśli:

• Nigdy nie istniała
• Nie może być widoczna w Google
• Ma błędny adres

Możesz wnioskować o usunięcie firmy, nawet jeśli nią nie zarządzasz.

1. Na komputerze przejdź do Google Maps.
   • Zaloguj się na to samo konto, z którego rejestrowano się na profilu firmowym.
2. Otwórz mapę i kliknij firmę, którą chcesz usunąć.
3. Po lewej stronie kliknij Zaproponuj zmianę.
4. Kliknij Zamknij lub usuń.
5. Postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie.

Wysłany wniosek musi przejść weryfikację. Zespół Google może przysłać ci maila z pytaniami dodatkowymi. Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, firma zostanie usunięta z Google Maps.

Wizytówka firmy w Google Maps zostanie usunięta tylko jeżeli firma naprawdę zakończy działalność lub zmieni lokalizację. Nie można usunąć profilu firmy tylko dlatego, że ma dużo negatywnych opinii.

Mapy Google przedstawiają informacje dostępne w sieci oraz dostarczane przez użytkowników aplikacji Google Maps, a zatem nie tylko przez administratora profilu firmowego.

Profile firm w Google Maps mogą być zakładane automatycznie, kiedy to dane ściągają się z CEIDG. Lokalizację może oznaczyć dowolny użytkownik, który znalazł daną firmę.

Właściciel zarządza profilem firmowym jako administrator, po odpowiedniej weryfikacji, ale nawet on nie może usunąć firmy, jeśli wciąż prowadzi ona działalność.

Jak usunąć wizytówkę firmy z Google Maps?

Kiedy firma kończy działalność, można zgłosić jej profil do usunięcia. Takiego zgłoszenia może dokonać właściciel lub dowolny użytkownik Google Maps. Podaną informację zweryfikuje zespół Google, a po pozytywnej weryfikacji wizytówka jeszcze przez jakiś czas może być widoczna w Google jako firma Zamknięta na stałe. W ciągu kolejnych miesięcy widoczność firmy będzie stopniowo zanikać.

Czy mogę usunąć profil firmy z Google, a potem zacząć od nowa?

Tak, można zamknąć firmową stronę Google i zacząć jeszcze raz. W zależności od rodzaju stworzonego konta może być konieczny kontakt z obsługą Google, by potwierdzić chęć usunięcia profilu.

Jak długo trwa usunięcie firmy z Google?

Od momentu wysłania wniosku o usunięcie, cały proces trwa do 60 dni. Dlatego lepiej jednocześnie oznaczyć firmę jako zamkniętą na stałe. Wtedy klienci i odwiedzający profil będą od razu wiedzieć, że firma została zamknięta.

Czy istnieją sytuacje, kiedy nie da się usunąć firmy z Google?

Owszem, zdarza się, że całkowite usunięcie profilu firmy z Google jest niemożliwe. Poniżej podajemy przykłady takich sytuacji:

• Zaistniała historia i recenzje:

1. 1. • Jeśli firma miała aktywność w przeszłości (recenzje, zdjęcia lub wpisy), te informacje mogą pozostać w Google.
      • Nawet jeśli usuniesz profil firmy, użytkownicy będą nadal widzieli wcześniejsze treści.

• Współdzielone profile firm:

1. 1. • Jeśli firma jest zarządzana przez kilka osób, niektóre z nich mogą nadal zarządzać profilem.
      • Współwłaściciele i menedżerowie mają dostęp do treści i ustawień profilu.

• Czas oczekiwania na usunięcie treści:

1. 1. • Jeśli wnioskujesz o usunięcie treści z profilu firmy, zespół Google musi zweryfikować twój wniosek. To może potrwać. Zmiany będą widoczne dopiero po pozytywnym zaopiniowaniu wniosku.
      • Nowi właściciele lub menedżerowie mogą usuwać treści i nazwiska z profilu dopiero po 7 dniach.

• Oznaczenie firmy jako zamkniętej na stałe:

1. • Jeśli firma nie działa, możesz oznaczyć ją jako zamkniętą na stałe.
   • Nie będzie wtedy można zarządzać firmą bezpośrednio w wyszukiwarce i Mapach Google.
   • Profil firmy może się nadal wyświetlać użytkownikom, ale będzie oznaczony jako zamknięty.

Podsumowanie

Usunięcie profilu i wizytówki firmy z Google może wymagać więcej zachodu niż utworzenie konta. Sam proces jest rozciągnięty w czasie, a wynika to między innymi ze strategii informacyjnej Google. Chodzi o to, by znana przez klientów firma nie znikała z dnia na dzień z radarów. Użytkownicy wyszukiwarki będą zatem mieli czas, by oswoić się z faktem, że dana firma została zamknięta na stałe, zanim przestanie pojawiać się w wynikach wyszukiwania.

Kwestią sporną jest, czy taka strategia jest pomocna, czy wręcz przeciwnie, wprowadza zamęt i dezinformację. Faktem jest, że raz uruchomiony proces usuwania jest nieodwracalny, zatem warto starannie rozważyć decyzję o oznaczeniu firmy jako zamkniętej na stałe.